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    Preguntas frecuentes

    ¿Cuánto tiempo se tarda en realizar el producto?
    Nuestro equipo trabaja con la mayor rapidez posible: en un plazo de 2 días se procesa el pedido del cliente y sólo entonces el producto está listo para su envío.

    En qué moneda están los precios de Estella™?
    Todos los precios de nuestra tienda están en euros.

    ¿Cuánto tiempo se tarda en enviar el producto?
    Después de realizar su pedido en nuestra página web, se tarda de 2 a 3 días laborables en procesarlo. Después, el paquete tarda de 4 a 12 días en ser enviado. El plazo de entrega varía según se trate de una localidad rural o de una isla.

    ¿Cómo puedo pagar los productos Estella™?
    Puede pagar con Pay Pal, PostePay, Bank Contact, Ideal, American Express, Visa, Mastercard, tarjeta de crédito o débito. También puede pagar por transferencia bancaria enviándonos un correo electrónico a: estellash00p@outlook.com.

    He recibido el producto pero está dañado, ¿puedo devolverlo?
    Si el producto llega dañado, simplemente envíenos un correo electrónico a estellash00p@outlook.com. con una explicación y fotos del pedido y se le reembolsará inmediatamente.

    ¿Puedo seguir la entrega de mi paquete?
    Sí, una vez que su paquete haya sido enviado le enviaremos un correo electrónico con los detalles de su pedido y el código de seguimiento que tendrá que introducir a continuación para ver los detalles de su pedido:
    SEGUIMIENTO DE SU PAQUETE.


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    Puede pagar con cualquier tarjeta de crédito o con PayPal.

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